Các Tình Huống Quản Trị -chúng ta cùng nhau thảo luận nhé !

Tình huống 1


Bạn là một nhân viên bán hàng cho một công ty sữa cho trẻ em chưa có tên tuổi lớn trên thị trường. Một hôm, bạn đang chào hàng cá nhân với một nhóm các phụ nữ nội trợ; bỗng trong nhóm, có một người đứng lên, nói lớn: "Mọi người đừng có tin, sữa này không tốt đâu. Hôm trước, con tôi uống sữa này bị đau bụng tiêu chảy mấy ngày liền đó!

---> Nếu bạn là người nhân viên bán hàng trong tình huống này bạn sẽ ứng phó với tình huống này ra sao ??

hj nếu là kẹo thì kẹo sẽ nói nè pà mập kia đi ra chổ khác cho tui làm việc.hjhj giỡn thoy

nếu kẹo là nhân viên ấy kẹo sẽ hỏi quí khách hàng ấy đã mua sản phẩm đó ở đâu khi nào và sử dụng ntn, việc đóng góp ý kiến là điều cần thiết để một công ty mới nên cảm ơn nhưng hủy hoại uy tín của một sản phẩm khi không có cơ sở chắc chắn sẽ vi phạm luật . Qúy khách nên nhìn xem hạn sử dụng và có thể quý khách đã bỏ qua một số tác dụng phụ cần lưu ý của sản phẩm, Công ty chúng tôi tuy mới ra thị trường nhưng vẫn hĩu thế nào là sự an toàn và tin cậy của khách hàng, không thể để sai sót khi đang cố gắng săm nhập thị trg`, mong quý khách tìm hĩu kĩ nguyên nhân gây ra sự cố đó. Đường ruột của một số ít pé rất yếu và có thể phản xạ xấu đối với một số chất nên có thể đường ruột không quen, quý khách hãy tin tưởng công ty . Chúc quý khách có một ngày mới có một ngày tốt lành và mong quý khách típ tục ủng hộ sản phẩm của công ty.
hjhj khi nào nghĩ ra cách giải quyết khác hay hơn thì kẹo tl ha! pjpj quyết thắng nà..cuối tuần zuj thật là zuj nha..

co le SAM se khoc,roi bo di.

neu la vinh vinh se cho xem sau khi nguoi kia noi nhu the thi phan ung cua nhung nguoi do se nhu the nao. neu nhung nguoi do tin loi cua nhan vien kia noi thi minh se yeu cau nguoi do noi lai mot cach chinh xac la con nguoi ay da dung san pham do khi nao. sau do minh se dua tren co so do đe thuyet phuc moi nguoi rang co the con cua nguoi do ko dung dung san pham chinh hang cua cong ty minh nen con cua nguoi do moi bi nhu vay. tiep do minh se dua san pham cua cong ty ra de gioi thieu voi moi nguoi tieu dung .

Strela đã viết:

Tình huống 1


Bạn là một nhân viên bán hàng cho một công ty sữa cho trẻ em chưa có tên tuổi lớn trên thị trường. Một hôm, bạn đang chào hàng cá nhân với một nhóm các phụ nữ nội trợ; bỗng trong nhóm, có một người đứng lên, nói lớn: "Mọi người đừng có tin, sữa này không tốt đâu. Hôm trước, con tôi uống sữa này bị đau bụng tiêu chảy mấy ngày liền đó!

---> Nếu bạn là người nhân viên bán hàng trong tình huống này bạn sẽ ứng phó với tình huống này ra sao ??

Haha... ỨNG XỬ NHANH : mời người đó lên phỏng vấn liền...